«Тренинги делают не компании,а люди» Е.Сумина
Skype: Мск +7-926-167-47-77 Cпб +7- 953-141-40-39
Работа с заказчиком
04 Октября
Стоимость участия: 2310 руб
Снятие запроса заказчика обучения. Постановка целей и задач на тренинг продаж
Какие изменения произошли в Вашей тренерской деятельности после тренинга?
- Я поняла, что тренеру по продажам важно любить продукт.
- Интересный формат снятия потребностей, когда группа сама определят актуальные темы.
- Применила СПИН в розничной продаже.
Общее впечатление
Отношение тренера к процессу продажи и к продукту, который мы предлагаем, позволяет изменить существующие установки и сформировать образ успешного продавца у участников и желание разрабатывать и проводить тренинги продаж.
Марина Брагина, бизнес-тренер Adidas (г.Новосибирск)
Сумина Елена полтора прекрасных года была моим боссом. Самым ценным для меня в Лене как в руководителе были: ее огромный опыт в обучении, интерес к этой области и открытость.
Лена всегда:
- развивается, генерирует идеи и воплощает их,
- открыта для общения, решения проблем и передачи опыта,
- вовлечена в работу и вдохновляет коллег,
- корректна при "разборе полетов" и выдаче обратной связи,
- четко ставит задачи.
По критериям для оценки руководителя "доступность", "вовлеченность", "простота" ставлю 10 из 10 баллов по каждому пункту. Работа с Леной результативна и приносит удовольствие!
Токмакова Наталья, тренер Cosmotheca (г. Москва) С 2011 по 2013 бизнес-тренер компании L’Occitane
Какие изменения произошли в Вашей тренерской деятельности после тренинга?
Учитывая, что до данной программы я не участвовала в тренингах по продажам и не проводила их, то ценным для меня стало все. Я поняла, что процесс продаж – это очень осознанный и интересный процесс. Особенно интересными для меня стали техники СПИН и презентация товара.
Общее впечатление
Программа тренинга по продажам, разработанная Еленой Суминой, является очень логично выстроенной, удобной для восприятия, интересной и позволяющей применять ее, как тем, кто занимается непосредственно продажами, так и тем, кто планирует обучать этим техникам других, а очевидная экспертная компетентность тренера не оставляет сомнений в эффективности данной программы.
Анастасия Выровщикова , начальник отдела (г.Москва)
Какие изменения произошли в Вашей тренерской деятельности после тренинга?
Формирования поэтапной структуры тренинга «Эффективные продажи» по циклу Колба, наполнение тренинга эффективными техниками продаж и яркими упражнениями, способствующие четкому усвоению материала. Четко структурированный материал тренинга является отличным вспомогательным инструментом при подготовке тренинга продаж.
Общее впечатление
Четкая структура тренинга, наполненная простыми эффективными упражнениями, позволяется применять данный курс в своей практике. Отличная динамика тренинга, заряд положительных эмоций сделали тренинг не только полезным, но легким и ярким. Отмечу, Елена нацелена на конкретный результат и весь материал имеет практическое применение.
Диана Пискунова, Руководитель отдела мониторинга качества обслуживания клиентов ФГУП «Почта России» (Г.Москва)
Какие изменения произошли в Вашей тренерской деятельности после тренинга?
Активно использую материал для улучшения своих тренингов по продажам.
- Практические упражнения по установлению контакта (положительная эмоция, дистанция, подход), с помощью схемы УК, данной на тренинге, структурировала материал по фразам УК. Доработала схему УК.
- Из материала по презентации и работе с возражениями сделала очень прикладной, «точечный» тренинг на отработку возражений типа сравнения с конкурентами.
Общее впечатление
- Все занятия проходили очень динамично. Тренер прекрасно управляет групповой динамикой, все включены, активны, жизнерадостны, при условии того, что занятия проходили по вечерам или выходным и группа была не самая простая, как показывают тренинги других тренеров.
- Материал всегда был хорошо подготовлен, структурирован и представлял собой «сливки» большого объема различных техник продаж.
- Радовало многообразие упражнений, многие из которых прочно вошли в личную практику. В дальнейшем облегчали работу над собственным тренингом примеры методических материалов (рабочие тетради, таблицы, бланки выполнения различных упражнений), которые сопровождали каждый модуль тренинга.
- Елена, огромное спасибо, за то, что в такой легкой и интересной форме поделились с нами по-настоящему драгоценными знаниями, за которыми чувствуется огромная работа и серьезный опыт в этой области!
Виктория Гольцева, тренинг-менеджер компании «Торис-Груп» (г.Москва)
Спасибо за тренинги и хорошее общение, они много дали по жизни!
Вы - тренеры, не только вложили массу знаний в головы сотрудниц и воспитали профессионалов, а просто закопали в подсознание семя и вырастили прекрасный цветок! Сейчас прохожу стажировку в магазине профессиональной косметики, а память остается верна знаниям и умениям и не раз опирается на богатый опыт! Спасибо за подготовку к большому миру красоты!
Гончарова Екатерина, управляющая магазином «Зарина» (г.Туапсе)
В июле 2014 г. для компании "ДжамильКо" был проведен проект по повышению качества обслуживания и продаж в магазинах. Сумина Елена, руководитель и ведущий тренер Train Retail провела мотивационный тренинг по продажам для старших продавцов и управляющих бутиков Marc O'Polo, Wolford, New Balance, Timberland, Disigual, Sonia by, DKNY, Naf Naf. После заряда от тренинга в аудитории, в течение 9 дней были проведены полевые тренинги по продажам в каждом из магазинов. Сотрудники получили эффективные сценарии работы с клиентами, осознали важность и ценность клиентского сервиса, научились работать со своими эмоциями и страхами, и конечно, подзарядились энергией. Ниже представлены некоторые отзывы участников обучения:
Екатерина, управляющий
В работе применю алгоритм эффективных продаж, позитивный настрой и буду тренировать контроль своих эмоций.
Очень информативный тренинг, особенно сценарии продаж из других брендов. Спасибо!
Ирина, управляющий
Передам сотрудникам ключевые техники в обслуживании покупателей, полученные знания в области "вступления в контакт"
Тренинг позволил взглянуть по-новому на известные моменты. Очень полезными были сценарии обслуживания коллег из других магазинов.
Дарья, управляющий
Со своими сотрудниками поработаю над темой уверенности в себе и работой на уровне партнера ("взрослого") с клиентом. И еще раз проработаем момент ожиданий с клиентом - "Что ждет клиент"
Очень интересное задание, где все работают в других марках и подчеркивают в сценариях лучших продавцов, что им понравилось. Очень понравилось, когда формировали 4 важных фактора для покупателя.
Юля, управляющий
Проработаю с сотрудниками типы вопросов и их использование, сделаю акцент на этап установления контакта, проговорю и проконтролирую работу с каждым входящим.
Тренинг очень полезен, т.к. привычные и знакомые, интуитивно-понятные аспекты продаж были донесены иным образом, чем мы привыкли. Будет интересно внедрить в работу методы лучших продавцов и увидеть результаты работы. Любые новые техники всегда положительно сказываются на цифрах.
Марина, старший продавец
Мне все понравилось! Я рада, что тренинг вели именно Вы! Вы очень позитивный и открытый человек. ( часов пролетели как 5 минут.
Кирилл, продавец
Очень понравился тренинг, вызвал много позитивных эмоций. Я узнал много нового по технике продаж и планирую применить полученный сценарий в работе с клиентами. Было интересно попробовать себя в роли продавца другой марки.
Андрей, управляющий
В работе перенесу настройку на позитив и результат, умение занимать партнерскую позицию в работе с клиентом. Эмоции от тренинга положительные. Новый взгляд на старые вещи.
ДжамильКо (Marc O'Polo, New Balance, Timberland и др.), Управляющие и старшие продавцы магазинов
,
Наш партнер
ОГРН 5087746172553
ИНН 7720631370
«Веблайм» —
создание сайтов
Тренинг для тренеров по особенностям проведения тренингов продаж в рознице и игра-путешествие! г. Москва
Смотрите также:
Онлайн-программа для тренеров. Технологии разработки и внедрения тренингов продаж.
Уникальность данной программы в сочетании бизнеса и FUNа - развлекательно-познавательной части для участников.
Длительность программы - 19 часов – тренинг для тренеров, 5 часов – игра-путешествие «Такси не нужно»
Данная программа создана специально для команд тренеров, которые ведут программы по продажам, и руководителей розничных компаний, которые участвуют в вопросах обучения и развития персонала, а также для тех, кто хочет стать эффективным тренером по продажам.
Ключевые цели программы: дать необходимые инструменты для создания эффективных тренингов по продажам под конкретную задачу розницы, научить создавать продукты, направленные на рост показателей (конверсия, средний чек, корзина), научить ярко и эмоционально проводить тренинги по продажам, научить оценивать эффективность проведенных тренингов и представлять результаты своей работы руководству в цифрах
ТРИ ВЕКТОРА РЕЗУЛЬТАТОВ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА
Преимуществом программы является влияние ее результатов в трех направлениях: бизнес (для корпоративных команд тренеров), тренеров и участников тренингов продаж.
Результаты для бизнеса:
- Благодаря программе компания получит команду тренеров-партнеров, работающих на развитие реальных показателей продаж (конверсию, средний чек, корзинку)
- Благодаря командообразующей, познавательной игре «Такси не нужно» в рамках тренинга команда тренеров улучшит свое взаимодействие друг с другом и сможет реализовать более сложные проекты в бизнесе, достигая поставленных задач, а также разовьет свое творческое мышление, получит заряд вдохновения и новых идей.
Результаты для тренеров:
- После прохождения программы каждый тренер отработает проведение ключевых модулей тренинга продаж для розничного бизнеса: 1. Повышение конверсии 2. Повышение среднего чека 3. Повышение продаж в сезон. Работа с потоком.
- Благодаря прохождению программы тренеры начнут мыслить в формате: «какие навыки продавцов развить, чтобы обеспечить рост показателей (конверсия, средний чек, корзинка и др)» и смогут создавать новые модули тренинга продаж под запрос бизнеса.
- После программы тренеры научатся более эффективно мотивировать продавцов и использовать широкий арсенал инструментов в тренинге для поддержания интереса участников на протяжении всего тренинга продаж
- Благодаря обучения тренеры смогут максимально эффективно достигать результатов обучения при сокращении времени на тренинг, в связи с спецификой розничного бизнеса.
- Благодаря участию в игре-путешествии «Такси не нужно» в рамках тренинга участники получат невероятный заряд энергии, узнают о неведанных и интересных уголках Москвы и Петербурга, окунуться в мир искусства, исторических мест, научаться лучшему взаимодействию друг с другом, станут более искренними и открытыми, соберут массу новых идей для тренингов и просто весело и интересно проведут время!
Результаты для продавцов:
В связи с тем, что после прохождения программы тренеры начнут создавать новые бизнес-модули по продажам, можно прогнозировать следующие изменения среди участников тренингов:
- Повышение интереса к участию в тренингах продаж
- Более быстрая обучаемость и достижение высоких результатов за счет повышения доверия к тренерам как экспертам в продажах
И ЕЩЕ ОДНА ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ОСОБЕННОСТЬ ПРОГРАММЫ
Автор тренинга работает с учебными центрами из розницы в течение 10 лет и неоднократно получает от тренеров следующие запросы:
- Хочу научиться создавать тренинги продаж под конкретную проблемную ситуацию в компании/ под конкретный запрос от заказчика».
- Хочу научиться на встречах с заказчиками (директор по рознице, руководитель сектора) лучше понимать их запросы и выстраивать работу с максимальным вовлечением заказчиков в процесс обучения.
- Хочу быть уверенным, что тренинг продаж изменит поведение продавцов таким образом, что это повлияет на показатели (средний чек, корзина, конверсия).
- Хочу научиться оценивать эффективность тренингов продаж и показывать руководства вклад тренера.
Подобные запросы не решишь основными тренингами для тренеров, которые предлагаются на рынке в большом количестве. Эти программы рассчитаны на получение тренерами базового инструментария, который важен, но недостаточен для профессионального тренера по продажам.
Прикладных программ, которые решают подобные запросы, на рынке почти не существует. Для того, чтобы помочь тренерам в решении данных задач, в 2009 году появился 48-часовой курс «Тренинг продаж – наполнение и особенности проведения», который автор стал проводить в институте практической психологии «ВШЭ» в рамках годовой программы обучения для тренеров. В последующим курс был переработан в виде 2-х-3-х дневных тренингов для команд тренеров крупных розничных компаний.
Программа выстроена на основании опыта работы с розничными сетями следующих сфер: банки, косметика и парфюмерия, обувь, одежда, ювелирные украшения, продажа бытовой/аудио-видео техники. В ряде компаний автор прошел путь от тренера до управляющего командой тренеров, в ряде компаний проводил внешние программы и в некоторых компаниях был дипломным руководителем у тренеров, обучающихся на курсе в ИПП «ВШЭ». Это позволило автору собрать огромный арсенал практических инструментов, сценариев продаж и создать эффективную, прикладную программу обучения для тренеров по продажам.
Количество участников: от 12 до 15 человек
Продолжительность: 24 часа, из них 19 часов (2,5 дня) – тренинг, 5 часов – игра-путешествие «Такси не нужно»
Аудитория: тренеры по продажам, руководители и наставники в рознице, которые вовлечены в процесс проведения тренингов по продажам, а также те, кто хочет получить новую профессию и успешно проводить тренинги по продажам.
12 – 14 декабря с 11 до 19.00 Москва
Содержание
- Структура модуля тренинга продаж. Как построить тренинг под задачу, чтобы сохранить интерес участников и достичь результата
- Мотивационная речь в тренинге продаж. Как используя бизнес-показатели и не только вдохновить продавцов «взять» максимальный результат от тренинга
- Упражнения в тренинге продаж: новый взгляд на традиционные технологии
- Ролевая игра: схема построения. Как вовлечь всех участник в процесс работы.
- Кейсы. Как эффективно использовать инструмент в тренингах продаж
- Фасилитация в тренингах продаж: на каком этапе тренинга использовать, каких результатов можно достичь
- Работа в аудио и видео-кейсами. Технологии встраивания в тренинг.
- NEW! Соревнования, конкурсы, многоуровневые игры, анализ видео и аудиоситуаций.
- Фишки тренингов продаж: построение сценариев продаж, авторские технология ВОПРОС Ва-БАНК, ВП ВАУ и др.
- Работа с ключевыми инструментами тренера: флипчарт, презентация, камера
- Работа со «сложными ситуациями» в рамках тренинга продаж. Например, техники работа с реакциями участников: «А Вы сами продавали?», «А покажите нам реальный пример, вот сами продайте сейчас кому-то из нас» и т.д.
- Работа тренера ДО и ПОСЛЕ тренинга продаж: инструменты анализа потребностей и посттренингового сопровождения
- Технологии создания модулей тренинга под задачу. В результате тренинга мы рассмотрим и проработаем типичные для розничного бизнеса кейсы и построим модули тренингов, работающие на рост показателей:
- Модуль на увеличение конверсии
- Модуль на рост корзинки: технологии дополнительных и перекрестных продаж
- Модуль по технологиям сезонных продаж
Игра-путешествие «Такси не нужно»
Что вас ждёт?
Игровое общение с культурным пространством Города, посещение необычных галерей, музеев, дизайнерских магазинов, знакомство с актуальными выставками. Авторские маршруты, интересные вопросы и задания к каждому из мест… Атмосфера интриги и творческого воодушевления!
На старте никто не знает, где окажется через несколько минут. Участники игры объединяются в команды, получают конверт с подсказками к первому месту назначения и отправляются в путь! Команды следуют в разных направлениях – и встречаются только на финише. Делятся впечатлениями, проверяют друг друга на знание пройденного маршрута… Рисуют карту Города… И расходятся по домам, унося с собой свой, новый Город – впечатления, которые останутся в памяти навсегда!
На улице участники проводят 50% игрового времени, 50% – под крышей найденных мест. Продолжительность путешествия – 3 часа. Общение на финише – 1-2 часа.
Общая продолжительность мероприятия: 4-5 часов. Место действия – Москва и Санкт-Петербург.
Отзывы участников программы тренинга продаж
-Очень увлекательно и познавательно! Незабываемые ощущения!
Компания L’Occitane, игра 11.07.2012, Москва
-Спасибо за яркие эмоции в серых буднях!
Компания «Экостандарт», игра 2.06.2012, Москва
-Все сложилось идеально! Хотелось чего-то необычного - оно и произошло!
Компания «Тур Бюро Ренессанс», игра 30.10.2010, Москва
-Ожидания оправдались! Открыты интересные и разноплановые места, много неожиданных и ярких эмоций На работе думается вместе об одном – а здесь совершенно о другом! Это очень важно.
Компания «Адвокат-ФРЕММ», игра 3.10.2010, Санкт-Петербург
- Хочется участвовать еще! Познаешь город, познаешь самого себя, узнаешь людей вокруг себя, с которыми ты работаешь, это дает больше сплоченности команде!
«Бэби-Клуб», игра 3.10.2009, Москва
Расписание
| 12 Декабря (пт) - 14 Декабря (вс) |
Вся программа | Тренинг для тренеров по особенностям проведения тренингов продаж в рознице и игра-путешествие! г. Москва | 17 400 руб. Купить! |
|---|
Подпишитесь на рассылку, чтобы получать оповещения о возможных изменениях в расписании
%installment-plan%